Politique d’expédition

POLITIQUE D'EXPÉDITION

Délais de traitement
Votre commande est préparée sous 24 à 48 heures ouvrées après réception de votre paiement.

Délais de livraison
- France métropolitaine : 7 à 15 jours ouvrés
- Union européenne : 10 à 20 jours ouvrés

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Frais de livraison
La livraison est OFFERTE sur toute commande en France métropolitaine.

Suivi de commande
Vous recevrez un email de confirmation d'expédition contenant votre numéro de suivi. Vous pourrez suivre l'acheminement de votre colis à tout moment.

Retards et problèmes de livraison
En cas de retard au-delà de 20 jours ouvrés à compter de la date d'expédition, contactez-nous immédiatement à contact@reflexlab.store. Nous effectuerons une réclamation auprès du transporteur et trouverons une solution (renvoi du produit ou remboursement intégral).

Colis endommagé ou perdu
Si votre colis arrive endommagé ou ne vous parvient pas, contactez-nous dans les 48 heures suivant la livraison prévue avec photo à l'appui. Nous vous rembourserons ou renverrons le produit sans frais supplémentaires.

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